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六盘水市2018年清明假日旅游市场情况
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我市清明假日游客出行以自驾游和短途游为主,踏青赏花、果蔬采摘等近郊游线路受到广大游客欢迎。全市旅游市场秩序井然,未发生旅游安全事故,未接到有效旅游投诉,各项旅游经济指标快速增长,文明旅游渐成风尚,游客满意度进一步提高,实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。

一、假日旅游工作组织情况

(一)值班组织情况

为保障游客度过一个安全有序、文明祥和的清明假期,市、县旅游部门在节前向社会公布了旅游值班和投诉电话,假日期间严格执行每日24小时值班、领导带班制度,随时调度景区运行情况,做好每日数据、小结上报、问卷调查和系统录入等相关工作,并保障值班电话畅通,随时为游客服务各旅游景区也有专人值班,做好景区游客量监测、游客引导和突发事件处置

(二)组织安全检查和市场检查情况

为保证假日旅游市场平稳运行安全有序,市旅游发展委统筹组织,安排部署假日旅游工作,相继印发并实施《市旅游发展委关于开展2018年汛前地质灾害隐患大排查的通知》、《关于加强清明、“五一”期间旅游安全生产和旅游市场监管工作的通知》、《关于开展2018年清明假日旅游统计工作的通知》等文件,落实领导带班和人员应急值守制度、旅游安全和市场秩序巡查制度,强化景区(景点)地质灾害、森林防火等隐患排查。节前开展旅游安全和市场秩序大检查,出动检查人员50人次,下发整改通知15份,对其中涉嫌违法违规“无证经营、不合理低价游”的2家企业按照规定进行处理。假期中全天候接受旅游咨询、投诉,快速联络处理各类旅游投诉。

国土资源部门联合旅游部门在节前开展旅游景区(点)地质灾害隐患大排查,全市27个A级景区和非A级景区以及重点涉旅乡镇全部纳入隐患排查范围。全市共排查出26处疑似隐患点,全市90个项目纳入在建、拟建项目地质灾害危险性评估台账管理,涉及项目投资3102801.15万元。对排查出的疑似隐患,督促责任单位落实各项防灾措施,制定隐患点应急预案,建立健全标示标牌,落实防灾责任人、明确隐患监测人员,并对隐患实施全年全天候监测,并督促编制评估报告。

节日期间,各县(市、特区、区)旅游主管部门联合有关单位对辖区内景区(景点)、旅行社(分社)、酒店进行全覆盖巡查,及时发现排除安全隐患。此外,各县(市、特区、区)旅游主管部门在有条件的景区利用智慧旅游技术对重点景区人流情况进行全面把控,做好突发事件及时应对、快速报告。钟山区旅游主管部门在节日期间专门抽调人员配合涉旅乡镇(乡、社区)做好文明祭祀引导,杜绝市民将火灾隐患带至各景区景点。

(三)发布信息提示、新闻宣传情况

市、县旅游部门适时调度交通、气象、公安等部门工作开展情况,了解各景区道路交通状况、天气情况、高速公路交通等情况并及时发布,为游客出行提供准确信息,并利用微信等新媒体,加大宣传和引导力度。如钟山旅游外事局利用旅游微信平台,开展旅游线路宣传,预热清明旅游市场。水城县旅游局在微信公众号及时发布指南类信息5条,为游客出行做好引导。盘州旅游局充分利用《盘州旅游》微信平台,对酒店预订和妥乐古银杏、乌蒙大草原、哒啦仙谷、娘娘山、刘官胜景温泉等旅游景区攻略进行宣传报道,方便游客出行。

二、假日旅游市场特点

一是以踏青赏花为主的乡村旅游火爆异常。四月正是踏青赏花的好时节人们在扫墓、探亲之余,纷纷到乡村旅游点旅游休闲度假。围绕春季“踏青赏花游”主题,各景区也相继推出赏花游乐、果蔬采摘等系列活动,吸引了广大游客漫步花海、体验农事,流连忘返。如盘州火铺杜鹃花盛开、乌蒙大草原景区矮杜鹃逐渐绽放吸引广大游客前往赏花,赴娘娘山、九龙潭、沙淤景区采摘草莓和休闲农业生活体验的游客持续增加;水城县正值樱桃、草莓成熟季和春茶采摘时,木城草莓休闲农庄、发耳樱桃园、杨梅茶场人气爆棚;六枝落别漫山遍野的樱桃以及万亩车厘子,吸引成批游客前往观赏;市中心城区的游客在走进三线建设博物馆和凉都森林公园烈士陵园缅怀英烈、感受“三线精神”之余,赴大河堡景区、月照养生谷、韭菜坪景区、凉都森林公园品农家美食,体验乡村劳作,采摘时令果蔬。

二是自驾休闲旅游仍是主流。今年,清明假期全国高速公路小客车免费通行政策继续实施,自助游、短线游、本地游成为市民旅游首选,以自助游、本地游为主的游客,占到游客人数总量的80%以上;其中自驾游游客占75%以上,返乡祭祖游客成为主流据初步统计,全市纳入监测的18个景区,接待游客865320人次,其中省外人数达到292763人次,自驾游人数达到411035人次实现综合收入60114万元,其中门票收入623万元纳入监测的15家旅游接待饭店平均出租率达89.43%,其中盘江雅阁大酒店、盘州国际花园酒店、红果大酒店、新华能源酒店、盘县湖畔花园酒店、陶源酒店、悠悠然木屋酒店、城市方舟酒店、帕威尔酒店出租率超90%以上。

三是旅游节事活动丰富多彩。各景区举办的旅游节事活动丰富多彩,吸引了大量游客前往。野玉海景区以多种休闲、亲子游活动吸引周边游客;大洞竹海景区“最美赏花季做个采茶人”活动,以赏竹海杜鹃、住竹林客栈、体验采茶制茶、摄影比赛为主要内容,营造出浓厚的节日氛围;娘娘山景区推出“踏春游”,购温泉小镇特价房送土蜂蜜,点赞享受就餐打折优惠;卡河景区“樱桃采摘盛会”,凸显乡村民俗风情。六枝特区各景区纷纷推出多个旅游活动,如清明节的长桌宴、篝火晚会、魔术表演等,吸引着大批游客前来游玩。钟山区“凉都记忆·三线文化长廊”,已成为市中心城区提升城市形象、拓展市民休闲空间、传承“三线”文化、助推脱贫攻坚等的现代服务业示范点和城市旅游休闲文化品牌,深受广大游客青睐和好评。

三、存在问题及下步打算

 总的来看,清明假日期间,市、县旅游工作者坚守一线,认真负责做好各项工作,以良好的服务让广大游客乘兴而来,满意而归。各旅游企业服务企业秩序井然,服务质量改善,旅游舒适度、游客满意度进一步提高。

清明小长假期间,我市旅游市场实现了经济和社会双增长,但还存在以下问题:

一是旅游经济结构不佳。从数据来看,我市接待过夜游客较少,仅占接待总人数25%左右;一日游游客占比过大,占接待总人数的75%,突显了我市旅游产品结构单一,游客停留时间短,以观光游、一日游为主。

二是旅游经济质量不高。旅游产业链短,可供游客参与体验的文化休闲娱乐项目不多,对餐饮、住宿、娱乐、购物等产业的带动有限。

下一步,我们将围绕“食住行游购娱”六要素,持续完善要素配套,加大旅游宣传营销力度。以旅游“1+5个100 工程”建设为抓手,加快旅游精品景区培育和创建,开展旅游景区三年提升行动,实施入黔游及入境游市场开拓三年行动计划,提升接待服务水平,以高标准推进旅游服务能力建设,促进“旅游+”多业态融合发展。


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